Dalla fiducia alla distribuzione esclusiva: Reto Riedberger racconta i valori, le prospettive e le opportunità dietro l’accordo tra due realtà a conduzione familiare che puntano a crescere insieme nel mercato svizzero.
Può raccontarci brevemente la storia della Arnold Hohl AG e come si è sviluppata l’azienda da quando lei e la sua famiglia ne avete preso il controllo nel 2012?
La storia della Arnold Hohl AG inizia con il suo fondatore, il signor Arnold Hohl, che cercava un successore per la sua azienda.
Mio figlio Roman, già attivo con successo da anni nel reparto vendite esterne dell’azienda, e io, con una lunga esperienza maturata dal 1983 al 2012 presso il noto produttore di utensili OERTLI Werkzeuge AG, abbiamo colto l’opportunità di rilevare l’attività nel 2012.
Da allora, l’azienda ha vissuto una crescita costante. Abbiamo ampliato i servizi, potenziato il commercio di utensili e investito significativamente nel nostro parco macchine.
La ricerca di produttori affidabili è sempre stata al centro della nostra strategia, così come l’attenzione alla qualità e all’innovazione, valori che ci hanno permesso di consolidare la nostra presenza sul mercato svizzero.
La vostra azienda è da anni un punto di riferimento sul mercato svizzero per la fornitura di utensili per la lavorazione del legno e la falegnameria. In che misura la dimensione familiare della vostra azienda contribuisce al valore aggiunto delle relazioni con i clienti?
La Arnold Hohl AG opera dal 1970, e fin dall’inizio, la nostra forza è stata la capacità di coniugare professionalità e valori familiari.
Oltre a me e a mio figlio Roman, lavoriamo con mia moglie Erika, Sandra, moglie di Roman, e mia figlia Rilana completando un team affiatato, dove ognuno contribuisce con competenze specifiche.
Questa struttura ci permette di essere flessibili, reattivi e vicini ai clienti, ascoltando le loro esigenze con un approccio personalizzato.
Non dimentichiamo poi il ruolo fondamentale dei nostri dipendenti storici e anche ai più giovani, che ogni giorno lavorano con dedizione per garantire un servizio impeccabile.
È questa combinazione di famiglia e professionalità che ci distingue e ci rende un partner affidabile.
La Arnold Hohl AG collabora con la GDA da molti anni. Cosa vi ha spinto a rafforzare ulteriormente questo legame assumendo la distribuzione esclusiva del marchio GDA per la Svizzera e il Liechtenstein?
La collaborazione con GDA dura da moltissimi anni, e in questo periodo abbiamo affrontato insieme piccole sfide, crescendo sia commercialmente che umanamente.
La fiducia reciproca, la qualità dei prodotti e la flessibilità di GDA ci hanno sempre impressionato positivamente.
Quando ci è stato proposto di diventare distributori esclusivi per la Svizzera e il Liechtenstein, abbiamo accettato con orgoglio.
Questo accordo, formalizzato durante la fiera Ligna di Hannover con un accordo ufficiale, rappresenta un ulteriore passo avanti nella nostra partnership.
Siamo certi che la coesione tra le nostre aziende, entrambe a conduzione familiare, sarà la chiave per nuovi successi.
GDA e Arnold Hohl condividono una visione comune basata sulla qualità, sui valori familiari e sulla crescita. Quali opportunità intravede in questa nuova fase di cooperazione e quali obiettivi si è prefissato con questo accordo?
Crediamo fermamente che lavorare in sinergia e condivisione sia il fattore principale del successo nel nostro settore.
Con GDA condividiamo non solo valori, ma anche una visione del futuro: vogliamo crescere insieme nel mercato svizzero, pur consapevoli delle sfide poste dai grandi produttori internazionali.
L’obiettivo è chiaro: sfruttare la nostra vicinanza geografica e la complementarietà delle nostre competenze per offrire soluzioni sempre più su misura.
La partnership con GDA ci permetterà di rafforzare la nostra offerta e di comunicare ai clienti attuali e futuri che, insieme, siamo pronti a innovare e a garantire un servizio senza pari.
GDA è nota per la sua produzione ad alta tecnologia di lame circolari per la lavorazione professionale del legno, dei materiali compositi, dei pannelli e dell’alluminio. Quali caratteristiche dei loro prodotti ritenete particolarmente adatte alle esigenze del mercato svizzero?
Il mercato svizzero è esigente e richiede prodotti di alta qualità, ma anche flessibilità e tempi di risposta rapidi.
Con GDA abbiamo trovato un partner che unisce competenza tecnica a una vasta gamma di prodotti, con lame circolari che vanno dai 80 mm ai 1150 mm di diametro.
La capacità di GDA di rispondere a richieste speciali, unita alla nostra conoscenza del territorio, ci permette di soddisfare anche le esigenze più complesse.
Inoltre, la vicinanza tra le nostre aziende facilita la logistica e il supporto tecnico, elementi cruciali per i nostri clienti.
Il vostro team copre tutta la Svizzera e offre anche servizi di affilatura. Come pensate di integrare ed espandere l’offerta GDA nella vostra attuale offerta di prodotti e servizi?
Effettuiamo vendita diretta solo nella Svizzera orientale, e il nostro obiettivo non è rivolgerci al cliente finale in tutto il Paese, ma piuttosto collaborare con una rete di affilatori locali già consolidata.
Per i prodotti GDA, ci affideremo a queste realtà, con cui abbiamo ottimi rapporti da anni.
Questa strategia ci permette di garantire una distribuzione capillare senza dover espandere il nostro servizio di assistenza su tutto il territorio, mantenendo alta l’efficienza e la qualità del supporto.
Oltre alla qualità del prodotto, quali altri aspetti della collaborazione con GDA apprezzate di più (ad esempio, servizio clienti, tempi di consegna, supporto tecnico e commerciale)?
Oltre alla qualità, ciò che più apprezziamo di GDA è il rapporto diretto e personale.
Con Gianluca Adami (co-titolare e responsabile commerciale e tecnico), Donatella Adami (co-titolare e responsabile processi interni e logistica/magazzino) e Nicola Pedrotti (responsabile vendite e marketing), abbiamo un contatto costante e un supporto immediato e competente.
Grazie anche all’agente di zona Giancarlos Marchionni, possiamo contare su un servizio su misura, che ci ha sempre sostenuto nel tempo e continuerà a farlo in futuro. Questa sinergia è per noi un valore inestimabile.
Attualmente vi trovate in una fase di espansione con la costruzione di un nuovo magazzino. Quale ruolo gioca la partnership con GDA nella vostra strategia di crescita e come intendete comunicarlo ai vostri clienti attuali e futuri?
Durante la pandemia, abbiamo capito l’importanza di un magazzino ben organizzato. Per questo, stiamo ampliando la nostra struttura e studiando una nuova sede, che ci permetterà di essere ancora più efficienti.
GDA, con il suo vasto assortimento di lame circolari e altre soluzioni su misura e la futura inaugurazione di uno stabilimento produttivo di 7000 mq, sarà un alleato fondamentale.
Grazie ai loro investimenti in magazzino e qualità, potremo offrire tempi di consegna più rapidi e prodotti sempre più performanti.
Comunicheremo questa evoluzione ai clienti sottolineando come la partnership con GDA rafforzi la nostra capacità di rispondere alle loro esigenze con flessibilità e competenza.
